Cómo enterarte en el momento en que tu sitio se cae

La mayoría se entera de que su sitio está caído de la peor forma posible: un cliente escribe para preguntar si algo está roto. Para entonces la caída lleva en marcha quién sabe cuánto, y ya empiezas por detrás.

Puedes reducir esa distancia a un minuto o dos. La configuración es realmente rápida, y las únicas decisiones de verdad son cada cuánto comprobar y cómo quieres que te avisen.

Deja de depender de ti mismo

Comprobar el sitio a mano no escala, y no funciona de noche. Las extensiones de navegador que hacen ping a una pestaña solo se ejecutan mientras tu portátil está abierto. Un cron en el mismo servidor no puede avisarte de que el servidor está caído, porque también se cayó. Lo que vigila tu sitio tiene que vivir en otro lugar y funcionar con su propio horario.

Eso es lo que hace un monitor de uptime externo. Se sitúa fuera de tu infraestructura y comprueba tu URL pública a intervalos fijos, las 24 horas, esté o no alguien despierto.

La configuración, de principio a fin

Son literalmente tres pasos:

1. Añade tu URL. La dirección completa que escribiría un visitante, incluido el https.
2. Elige un intervalo de comprobación. Cada minuto detecta las caídas rápido. Cada cinco minutos es de sobra para la mayoría de los sitios y aun así te enteras del problema mucho antes de que se acumulen tus clientes.
3. Decide adónde van las alertas. El correo es la base y funciona en todas partes. Lo importante es que la alerta te llegue cuando no estás mirando el sitio.

A partir de ahí, el monitor hace el trabajo aburrido e incansable que tú nunca seguirías a mano: una comprobación cada intervalo, para siempre.

Que te avisen también cuando se recupera

Una buena alerta tiene su correspondiente "todo despejado". Saber que tu sitio se cayó a las 02:14 es la mitad de la historia. Saber que volvió a las 02:23 te dice que el incidente terminó y cuánto duró. Esos dos sellos de tiempo son además el comienzo de un buen hábito: un registro de cada caída, para detectar las que se repiten.

Evitar la fatiga de alertas

La forma más rápida de empezar a ignorar las alertas es recibir demasiadas. Dos cosas las mantienen fiables:

• Confirma antes de avisar. Una sola comprobación fallida puede ser un hipo momentáneo de la red. Un monitor que vuelve a comprobar antes de enviarte el correo convierte "diez alertas de pánico a la semana" en "las dos que eran reales".
• Avisa de los cambios, no de cada comprobación. Quieres un mensaje cuando el sitio se cae y otro cuando vuelve, no un recordatorio cada minuto de que sigue caído.

Acierta en esas dos cosas y tu bandeja de entrada se queda en silencio hasta que importa, que es justo cuando de verdad le harás caso.